一是搭建一平台。智慧大救助平台将政府部门、群团组织等各类救助帮扶信息统一汇集、互通共享，建立涵盖11个部门的民生大救助“数据池”和“资源库”；同步上线“吴优助”小程序，推广苏州市“救助通”小程序，方便困难群众提出救助申请、查询救助进度，实现救助事项“掌上办”“指尖办”。截至目前，智慧大救助平台已累计沉淀各类救助数据10.9万条，小程序受理救助申请196条，登记社会组织31个，开展帮扶项目18个。

二是启用一中心。区社会救助服务中心以“全面、及时、精准、公平”为服务理念，按照“一门受理、综合救助”的工作机制，依托智慧大救助平台，统筹各类救助政策和帮扶资源，引导社会力量参与救助帮扶，实现困难群众救助申请“一门受理”、救助业务帮扶项目“一网通办”、救助信息汇聚分析“智能识别”、救助帮扶全流程“阳光运行”。

三是打造“吴优助”社会救助服务品牌。吴中区坚持党建为引领，优化工作机制、服务队伍、服务方式、服务项目、服务内容，引导社会力量有序参与社会救助，构建“弱有众扶”的“大救助”格局，打造“吴优助”社会救助品牌。