今年清明恰逢疫情防控关键时期，为保障祭扫群众安全健康，根据上级部门祭扫工作会议精神，结合张家港市实际，持续完善祭扫措施。3月17日至4月5日，全市共抽调一线保障人员4564人，全力保障疫情期间清明管理工作，做到了疫情防控和清明祭扫安全管理工作统筹落实，继续保持零事故发生。清明期间，我市累计开展覆盖全域的集体代为祭扫12场。网上祭扫累计超40万人次，“互联网+殡葬服务”新模式已逐步被港城群众接受。

一是“超前”谋划夯实责任。我市自2月下旬就密切关注疫情形势，着手研究清明服务保障工作，及时召开会议，统一思想认识，调整清明祭扫工作方案，成立工作专班，明确部门职责，形成工作合力。各区镇、街道在全市统一部署下，严格落实属地责任，迅速成立清明工作领导小组（专班），加强组织领导，研制具体措施，将责任分解到相关人员、岗位和具体环节，根据实际及时调整保障方案，稳妥有序开展各项工作。

二是“闭环”管控不留死角。各区镇、街道根据属地情况，协调辖区内公安、城管、卫健等部门共同成立应急协调组，做好墓区的封闭管制和秩序维护。抽调基层精干力量加大现场防控力度，加强祭扫服务引导和重点场所巡查、告知、疏导工作。严格执行殡葬服务场所封闭管控要求，配齐配足服务保障所需物资、设备，对公墓、骨灰堂（塔园）四周进行有效隔断，确保防控硬件配备到位。强化值班值守，每天上报现场劝返人数、集体祭扫场次、保障人员数量等情况。同时，加强对辖区各村（居）文明祭扫、安全祭扫的引导和监管力度，杜绝各类安全事故。市政府分管领导通过“四不两直”的形式，现场督导检查清明祭扫、疫情防控和防火安全情况。市民政局、各区镇、街道多次深入公墓、骨灰堂（塔园）进行实地检查，进一步压紧压实安全责任。

三是深入宣传凝聚共识。市级层面，以“平安清明传承美德”为主题，加大宣传力度，大力推广网上祭扫、集体祭扫等绿色文明祭扫方式。镇级层面，各区镇、街道通过群发短信、QQ群、微信群等平台发布信息，并在镇主干道拉挂横幅、宣传橱窗张贴告知书等方式，做好网上祭扫、代为祭扫等绿色文明祭扫宣传引导工作，提高群众认可度和参与度，深化殡葬改革。同时，畅通咨询电话，及时回应群众关切。各公墓、骨灰堂（塔园）等殡葬服务机构通过网络、电话、短信等方式，尽可能将政策规定和防控安全提示提前告知逝者亲属。

四是绿色祭扫蔚然成风。以满足群众需求为立足点，积极为市民提供网上祭扫、集体代为祭扫、代客祭扫等温馨服务。畅通“张家港民政”公众号服务渠道，提供更加可及的殡葬服务，加强技术保障，实时监测网上祭扫运行流量，确保系统平稳运行。各区镇、街道通过“致一段祭词、献一束鲜花、行一次祭礼”等形式，为群众提供集体代为祭扫，以温馨的服务，引导树立移风易俗新风尚。同时，为满足群众个性化祭扫需求，鼓励有条件的墓区开展免费集中性代客祭祀活动。凤凰山经营性墓区今年尝试性推出了个性化代客祭扫有偿服务，推出高中低三档不同代客祭扫服务，群众反响较好，清明期间累计开展近200多例。