随着社会快速发展，一方面，医院诊疗智能化、电子化程度提高，为老年人独自就医带来了挑战；另一方面，老年人主动健康意识提升，对陪诊就医等健康服务的需求增强。

聚焦太仓老年人的实际需求，近日，苏州启晨联合太仓市中医院开展“相伴医路”陪诊就医特色服务，将增强老年人陪诊就医特色服务与推动太仓市中医院高质量发展相结合，致力于打通老年人看病就医的堵点痛点难点，让“急难愁盼”变“满意答卷”！

目前，“相伴医路”项目在太仓市中医院挂号大厅设有线下“陪诊服务”咨询台，配置了专业的陪诊志愿团队。志愿者们熟悉医院科室分布和就诊流程，作为“临时家人”，为患者提供便民服务、陪同就诊、陪伴检查、取药、取检查结果等就诊服务，帮助老年人解决就医难题，为子女减轻陪同负担。

“相伴医路”陪诊就医服务

1、依托“相伴医路”平台

“相伴医路”平台是国内首个致力于老年人陪诊就医服务的共享平台。平台以需求为导向、服务为核心，通过“互联网+”模式，依托专业团队和众包式服务，为高龄孤寡老人、残障人士、失独家庭、退役军人和需要帮扶家庭的门诊就医，提供一站式解决方案。

2、提供广泛陪诊就医服务

开展代预约、取号、候诊、缴费、检验及检查预约、陪同检查、取报告、取药、代开药、办理住院手续等业务，对患者给予指引、咨询，解疑释难，提供力所能及的帮助。

3、打造陪诊服务特色

平台实现24小时预约，365天无休服务，收费合理，全程陪伴；陪诊人员经过岗前培训，陪诊服务当天不限时，陪诊服务过程留痕。

4、实现线上一键预约

苏州启晨智慧养老产业发展有限公司，成立于2019年，是一家涉及养老、家政、技术开发等业务领域的多元化、综合性养老产业公司。旗下拥有一家4A级社会组织——太仓市启晨社会工作发展中心。

近年来，启晨秉承“晨心服务，智享未来”的服务宗旨，践行“科技赋能，缔造养老家文化”的服务理念，突破传统养老服务经营模式，积极探索“事业+产业”一体化创新为老服务模式，做足现代养老产业文章，深耕产业价值链营利点，培育自我造血功能，实现可持续科学发展，着力打造全市养老服务连锁知名品牌。

推进陪诊就医，启晨在行动。2023年9月，苏州启晨智慧养老与苏州相伴科技签订“相伴医路”战略合作协议，携手高质量推进老年人陪诊就医服务；2023年10月，启晨“首单”陪诊就医上门服务顺利完成；2024年1月，陪诊就医服务场景拓展，落地太仓市中医院；老年人陪诊就医服务正在持续推进中……

近年来，围绕老年人基础性、兜底性、普惠性需求，太仓持续丰富家庭精准供给，构建了“居家上门、适老化改造、智慧关爱、家庭赋能”四位一体的家庭养老服务体系，提升16万老年人原居康养幸福指数。下一步，太仓将继续做优做强原居康养服务，让老年人品质养老，幸福康老！