近日，全国老龄工作委员会办公室发布《全国示范性老年友好型社区拟命名名单的公示》，吴中区越溪街道珠村社区上榜。至此，吴中已成功创建4个全国示范性老年友好型社区、2个省级老年友好社区，“颐养吴中享老吴优”养老服务品牌愈发响亮。
珠村社区，属于人员结构多元的拆迁安置型现代化社区，老年人口占比超过25%，过去养老配套相对滞后、专业供给不足、老人精神文化生活不够丰富而让人发愁。如今，它成了全国示范。这背后，是吴中养老服务的悄然蜕变。吴中着力推动养老事业产业协同发展，建立与全区人口老龄化相适应的养老服务体系，织密“老有所养”服务网，提升“老有所享”好品质，搭建“老有所为”大舞台，让20余万老年人在这里颐养天年、“银发再出发”。
织密“老有所养”服务网
旺山的赵奶奶是一名失独老人，患癌后一度卧床不起、情绪低落。“提升行动”助老员上门照料其生活、陪同就医，还陪老人聊天疏解心结。如今赵奶奶身体好转，不仅能在家活动，还能下楼散步。“要不是他们天天来，我真不知道怎么熬过来。”赵奶奶说。
像赵奶奶这样享受上门服务的高龄特殊困难老人，吴中有2.06万户、2.41万名。在送服务上门之外，吴中更着力改造居家环境，把专业照护床位搬进寻常百姓家，为6379户完成家庭适老化改造，建成家庭养老床位253张，实现居家养老服务全覆盖。
一次上门照料、一句暖心问候，让居家养老的“最后一公里”有了温度，但老年人的需求远不止于此。当老人走出家门，社区层面的服务网络便成为第二个关键节点。
临近中午，城南街道社区食堂里饭菜飘香。72岁的兴昂花园居民吴泉明的餐盘上，摆着一碗汤、一碟菜、一小杯酒，这是他一天中最惬意的时刻。“我满70周岁，用餐可以打7.8折，一顿饭花不了几块钱，划算又方便。”吴泉明乐呵呵地说。
这家社区食堂总面积约600平方米，充分考虑老年人行动特点，设置无障碍动线，桌椅摆放宽松安全。像这样承载满满温情的社区食堂，吴中已建成8家，另有老年助餐点112个、老年餐桌3个，年服务超100万人次。越来越多吴中老人从“将就吃”变成“讲究吃”，一个人凑合的日子，变成了一群人热闹的光景。
然而，社区服务再完善，也无法替代专业照护。当老年人失能失智、需要专业医疗护理时，机构养老的专业支撑便成为刚性需求。
位于横泾街道尧太河路12号的苏康养·横泾康养中心里，55岁的刘伯伯因右股骨粗隆粉碎性骨折，术后一个月内一直卧床休养。由于右下肢肌张力升高，关节一度无法正常活动，家属心急如焚。中心康复团队为他制定了个性化方案，每日进行关节松动训练和肌力恢复训练。经过一个半月时间，刘伯伯已能拄拐下地行走。“没想到恢复这么快，这里的康复比我们想象的专业太多了。”刘伯伯的家属说。
这份“专业”，藏在康养中心的分区设计里。养老公寓面向完全自理型长者，护理区针对失能、失智、术后康复及临终关怀长者，医生、护士、康复师、护理员各司其职。认知症照护专区更是以“时光记忆间”心理沙盘室、益智健脑活动为载体，构建认知症友好生活环境。“不同身体状况的老人，需要完全不同的照护方式。我们把专业细分做到极致，老人在这里才能得到真正适合他的照护。”中心工作人员方嘉祺说。
“润物细无声”般持续深耕，成就了吴中“为霞尚满天”的养老图景。吴中拥有为老服务中心17家、备案养老机构20家、日间照料中心219家，实现居家、社区、机构养老全覆盖。
提升“老有所享”好品质
21.06万，26.21%，这是吴中全区60周岁以上户籍老年人口的数据以及户籍人口老龄化比例，也是吴中养老必须直面的现实：吴中，已正式进入中度老龄化社会。这意味着养老服务需求升级、家庭照护压力加大、失能失智老人逐渐增多。在这个适老的时代命题之下，吴中要如何作答？
“我们依托区内‘机器人+人工智能’‘生物医药+大健康’核心产业优势，探索科技赋能养老服务新场景，以科技创新驱动服务转型和产业升级。”吴中区民政局相关负责人告诉记者，目前吴中已建成8家智慧养老院，把智能科技转化为民生温度，为机构“减负”，为老人“添暖”。
智能坐便升降机、大小便智能护理机器人、智能尿湿报警器、电动洗澡床、全自动智能助行机器人……走进吴中智慧科技养老生活体验馆，仿佛踏入一座“未来养老生活”的样板间，小到防跌倒雷达、穿戴产品，大到照护床位、无障碍卫生间，还有看不见的万物互联、智能监护，只要是与老人相关的身上、床上、地上、墙上、网上，这里都有适老化应用场景。
“养老院用上智慧系统后，诸多繁琐事项处理更省心。”苏州新源慧享福养老服务机构相关工作人员表示，老人穿戴的智能手环、铺设的智能床垫可监测心跳、呼吸和睡眠，异常时系统即刻预警，实现风险早发现、早介入，让照护更精准高效。
科技赋能让养老服务有了“智慧大脑”，而要让这些智慧场景真正落地，离不开制造业的支撑。在吴中，一家名为恒而思达的企业，正以“全链条智造”悄然改变着养老服务的模样。
在恒而思达的展示中心，一张看似普通的护理床，却能通过背膝联动功能让长期卧床的老人找到最舒适的姿势；一台移位机，能轻松转运200多斤的老人，让护理员不再腰酸背痛；一张脑机接口护理床，让瘫痪老人通过语音或脑电波实现自主坐起、吃饭。“我们实现全链条自主生产，不仅让成本可控，更赋予了极强的定制化能力。面对养老多元需求，我们能够快速响应并实现产品落地。”苏州恒而思达医疗科技有限公司品牌宣传负责人颜丽莎解释道。
制造业赋能养老，带来的改变是深层次的。在苏康养旗下的养老公寓和护理院，恒而思达供应的护理床已成为“标配”。护理员们发现，有了这些专业设备，帮老人翻身、移位不再需要两三个人合力，一个人就能轻松完成；老人们也发现，床能自动调节角度，吃饭、看书、聊天都更舒服了。更深远的意义在于，当“苏州制造”的实力注入养老产业，养老服务的品质提升有了更坚实的产业底座，银发经济的发展也有了更强劲的动能。
事业牵引产业、产业反哺事业，养老不再是单纯的“花钱”，而是可以带动吴中产业、激活消费、创造价值的新增长点。
搭建“老有所为”大舞台
养老的最终落脚点是人，是老年人的尊严、参与和幸福。在吴中，老年人不仅“被照顾”，更能“有作为”。
今年82岁的张志宏退休后一直生活在珠村社区。“现在和过去真是天差地别！过去条件差，现在健身房、活动室全都有，文化生活特别丰富。”他感慨道，他亲手绘制的70年代珠村全貌图，完整复原当年水乡村落风貌，被不少居民称作珠村的“清明上河图”。暑假期间，他发挥余热，在暑托班义务教孩子们硬笔书法。“看到小朋友献花、拿到奖状，我心里特别开心，能为社会多做一点是一点。”张志宏笑着说。
张志宏的故事不是个例。在吴中，越来越多的老年人正从“被服务者”转变为“服务提供者”，用自己的方式继续发光发热。光福镇西崦湖社区日间照料中心的"xi"家空间站，既是社区老年人享老打卡地，也是互助养老阵地，低龄老人志愿服务队伍以老助老，开展探访巡访、精神慰藉等志愿服务，成效明显。胥口镇箭泾村常态化开展以老带新“传帮带”教育、传统文化节日活动以及村民自治、社会治理活动。东山镇渡口村“银发家常馆”聘请村内6位退休老干部和退休教师组建乡贤队伍，调解村民纠纷矛盾，收集村民意见建议，为乡村基层治理探索出了一条新路径。
老年人的社会参与，需要友好环境的支撑。一个真正“老年友好”的社会，不仅要让老年人“愿意走出来”，更要让他们“方便走出来、安全走出来”。吴中持续加大对城市公共设施的无障碍建设与改造力度，聚焦与老年人自主安全通行、道路、出入建筑物、搭乘公共交通、交流信息、获得社区服务密切相关的设施，提升老年人生活的便利性与安全性。同时，积极开发老年宜居住宅，重点推进老年人住宅区内坡道、楼梯、电梯、扶手等公共设施的无障碍改造。
在推进硬件设施改造的同时，吴中注重软环境建设，通过开设智能手机培训班、举办防诈骗讲座等形式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，融入智能社会；大力弘扬孝亲敬老传统美德，广泛开展“敬老月”等活动，营造全社会尊重、关心、帮助老年人的良好氛围；常态化开展空巢独居老年人探访关爱，全面构建“15分钟养老服务圈”。
夕阳无限好，银发再出发。吴中区第六次党代会明确提出“完善养老服务设施网络，建设全龄友好型社会”。全区第四季度“冲刺一百天决胜全年度”工作部署中，将养老服务提质增效行动列为重点攻坚任务之一，全区上下正一步一个脚印，聚力绘好颐养民生蓝图，用实际行动践行惠及老年群众的民生承诺，让老年人在吴中养老更安心、更舒心、更有福气。